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中小型企业面临着“融资难”、“钱荒”等问题，引起了社会各界的关注。作为政府规范民间金融的试点，小额贷款公司的出现弥补了银行贷款中的空缺，在缓解中小型企业资金困局的同时，自身发展也呈现“井喷”式增长趋势。前段时间，记者走访了杭州几家小额贷款股份有限公司，发现他们的贷款业务周期短、周转快，贷款资金以流向小企业、个体工商户和农户为主。也正是因为有上述特点，小额贷款公司总体发展比较稳健。

这里有一份数据：截至今年10月底，杭州市小额贷款公司已经累计发放贷款超过1000亿元，贷款余额138.7亿元。

让我们再来看另一份数据：央行数据显示，截至2012年6月底，全国共有小额贷款公司5267家，从业人员58441人，也就是说，国内小额贷款公司平均员工11名左右。除去管理、行政和财务等必要岗位，真正从事网络信贷业务的员工基本不会超过7人。

巨大的市场需求与平均不到10人的信贷业务员工之间显然存在着落差，虽然目前，小额贷款公司尚在起步阶段，但是人力方面的配备显然不足以为以后的大规模发展做强有力的支撑。

实际上，在小额贷款行业，有一个通俗的讲法，它是一个人力密集型的行业。为什么?因为前期业务开拓、后期客户维护都需要非常多的信贷员。而且不管怎么说，放贷这项业务风险非常大，所以对于人才的要求也是非常高的，据了解，一个信贷员平均需要8到10个月，才能成长为一个成熟的客户经理。所以，人才对于小贷公司来讲是非常关键的，甚至有人这么比喻：现场放贷员是小额贷款业中最宝贵的资源。

目前，因为贷款需求量大，小贷公司基本上仅需通过发放传单这些简单的宣传途径就可以达到“满负荷”的状态，不过随着今后小贷公司数量的增多，势必需要“主动出击寻找客户”，也需要越来越多的人才。在采访中，就有专业人士表示：“对于小贷公司来说，如果要扩大规模，做小做精，一定要深入本辖区挖掘目标客户，增加业务来源，加强信息对称，同时把控好风险，目前小贷公司客户经理的数量还是不够的。”